Datenschutz & Cookies

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsdetails, um Ihre Bestellung auszuführen und Sie über den Fortschritt zu informieren. Mit Ihrer Erlaubnis speichern wir Ihre persönlichen Daten sowie Daten zu Ihrer Bestellung und der Nutzung unserer Dienstleistungen, um den Einkauf bei Engels so angenehm wie möglich zu gestalten. Dadurch können wir die Website personalisieren und Produkte oder Dienstleistungen empfehlen, die für Sie interessant sein könnten. Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre Daten, um Sie über die Entwicklung der Website sowie über spezielle Angebote und Aktionen zu informieren. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie uns dies per E-Mail mitteilen oder Ihre Präferenzen in Ihrem Konto anpassen.
Wenn Sie ein Konto bei Engels erstellen, speichern wir Ihre Daten. In Ihrem Engels-Login-Konto speichern wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Liefer- und Zahlungsdetails, sodass Sie diese nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Wenn Sie ein Kontakt- oder Registrierungsformular auf der Website ausfüllen oder uns eine E-Mail senden, werden die von Ihnen übermittelten Daten so lange gespeichert, wie es für die Natur des Formulars oder den Inhalt Ihrer E-Mail erforderlich ist, um diese vollständig zu beantworten und zu bearbeiten. Daten über die Nutzung unserer Website und das Feedback, das wir von unseren Besuchern erhalten, helfen uns, unsere Website weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Klickverhalten und Besuchsdaten

Auf der Website werden allgemeine Besuchsdaten erfasst. In diesem Zusammenhang können die IP-Adresse Ihres Computers, ein eventuell verwendeter Benutzername, der Zeitpunkt des Abrufs sowie die vom Browser des Besuchers gesendeten Daten erfasst und für statistische Analysen des Besuchs- und Klickverhaltens auf der Website verwendet werden. Mit diesen Informationen optimieren wir auch die Funktion der Website. Wir bemühen uns, diese Daten so weit wie möglich zu anonymisieren. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Google- und Bing-Analytics

Wir verwenden Google und Bing (Microsoft) Analytics, um nachzuverfolgen, wie Benutzer unsere Websites nutzen und wie effektiv unsere Adwords-Anzeigen auf den Suchergebnisseiten von Google und Bing sind. Die erfassten Informationen, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), werden an Google und Microsoft übertragen und auf deren Servern gespeichert. Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Google sowie von Microsoft, um weitere Informationen zu erhalten, einschließlich der spezifischen Datenschutzbestimmungen von Google Analytics. Google und Bing verwenden diese Informationen, um zu analysieren, wie unsere Websites genutzt werden, um uns Berichte über die Websites bereitzustellen und um deren Werbekunden Informationen über die Effektivität ihrer Kampagnen bereitzustellen. Google und Bing können diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google/Bing verarbeiten. Wir haben darauf keinen Einfluss. Wir haben Google und Bing erlaubt, die erfassten Analysedaten auch für andere Dienste von Google und Bing zu verwenden.

Hotjar-Zusatz

Um die Benutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern, verwenden wir Hotjar. Hotjar ist ein Analyse- und Feedback-Tool, das uns durch Heatmaps, Aufzeichnungen von Benutzersitzungen, Feedback-Umfragen und Fragebögen Einblicke in das Verhalten unserer Website-Besucher bietet. Dadurch können wir unsere Website optimieren und besser an die Bedürfnisse unserer Besucher anpassen.

Tawk

Wir verwenden Tawk.to, einen Live-Chat-Dienst, um die direkte Kommunikation mit unseren Besuchern zu ermöglichen. Tawk.to setzt Cookies auf Ihrem Gerät ein, um die Funktionalität des Chats zu unterstützen und uns Einblicke in die Benutzerinteraktionen mit unserem Chat-Dienst zu gewähren. Nachfolgend finden Sie Details zu den von Tawk.to verwendeten Cookies.

Zugriffs-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht

Wenn Sie eine Beziehung zu unserem Unternehmen haben, haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten auf schriftlichen Antrag einzusehen. Sollten die von uns bereitgestellten Informationen Fehler enthalten, können Sie uns schriftlich bitten, diese zu ändern oder zu löschen. Außerdem können Sie uns schriftlich mitteilen, wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie mit Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen kontaktieren. Dies können Sie uns an folgende Adresse mitteilen:

Anpassung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung anzupassen. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

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